在很多情况下，大多数的中小企业家的都不会注意自己的客户源，问客户主要来源的时候往往一问三不知，或者是我们都是老客户了，都是固定合作。他们不会想，人情始终抵不过利益，别人的企业也是需要销售业绩与收益，也是要承担员工开支与其他运营费用。
那么围绕商业的本质，企业家无论何时何地都需要思考客从哪里来，长期的合作并不是代表无高枕之忧，清除客户来来源，优化服务数据才能牢牢把握客户，企业进一步优化服务，产品获得市场青睐。
用户消费一般分为三类：
1、明确需求用户
有明确的消费需求且具备相应消费能力，有需求但没有支付能力，只能说明是有消费欲望，但无消费能力，这个时候并不能产生消费行为，带来转化率。所以从获客角度要分析产品和客群，特别是对于线下尤其重要，这是精准触达消费群体的必备条件。通过大数据分析精准营销策略，实现需求用户与产品之间的交互从而产生消费 。
2、潜在消费用户
这部分群体可以理解为有提升自身生活品质需求且有一定消费能力的用户群体，但消费需求不够迫切或缺乏诱因促使立即消费。常规影响因素为价格优惠、时间、地点、缺少满意的产品、品牌信任度、情绪触发。通过产品创新、营销策略促成消费。
3、无直接消费需求
在计划中没有这样的消费需求或消费能力，但是由于某个外部因素的影响而刺激用户产生了消费欲望，这种情况在线上线下场景下都有遇到，去商城、电商平台随便逛逛结果被某个产品、某个门店关键词吸引而有了兴趣产生了消费兴趣。
俗话说，知彼知己百战不殆，知晓客户的来源，我们就能最大限度接触更多的客户，提高产品、企业的曝光度，提升转化的可能性。返回搜狐，查看更多